Programme CRM DanOn : Danone et BETC Digital primés au Grand Prix Stratégies 2015

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La semaine dernière Danone et BETC Digital ont remporté le prix CRM du Grand Prix Stratégies 2015 pour le site DanOn.Shopandtip est fier d’avoir travaillé sur les problématiques de Gamification et d’Engagement Utilisateur au côté des équipes de Danone et BETC Digital. Ce prix récompense une stratégie clairement innovante pour une marque de grande de consommation, et illustre l’approche CRM que les entreprises vont devoir adopter pour s’adresser à leurs clients.

Les données nous permettent d’obtenir une meilleure efficacité de nos médias, quels qu’ils soient. Elles nous permettent d’être plus pertinent, plus ciblé et moins répétitif.

Lancé début 2015,  et désormais présent dans 4 pays, Dan-on est la première pierre de la nouvelle stratégie relationnelle de Danone. La marque a misé sur un service digital intelligent (site et mobile) proposant des recettes adaptées à la situation et au style de vie de chacun. L’enjeu est de replacer le client au centre des préoccupations en lui proposant un service avec une vraie valeur ajoutée. Grâce à la Gamification et à la collecte de données, Danone peut proposer une expérience personnalisée et plus engageante.

Retrouvez tous les détails sur le succès de DanOn sur Le Petit Web: http://www.petitweb.fr/actualites/guillaume-guyard-danone-la-donnee-nous-permet-detre-plus-pertinent-plus-cible-et-moins-intrusif/

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